從入戶排查織密安全網的“紅色守護”，到變廢為寶點亮綠意的“綠色巧思”，再到食堂送餐、快遞上門的“金色溫暖”，中鐵二十局房地產公司所屬重慶秦渝物業管理有限公司以“三色”服務為畫筆，在社區治理這幅畫卷上筆走龍蛇，以實際行動書寫央企擔當。

紅色引擎，織密安全防護網

“小區是一個整體，每一戶業主的居家安全都與小區安全息息相關，在火災等安全事故高發的春季，面向業主家庭開展安全排查，既是物業管理的重要方式，也是守護業主安全的必要行動。”該物業相關負責人丁紅表示。

安全檢查現場（宋赟晨 攝）

據丁紅介紹，今年以來，重慶秦渝物業黨支部以“紅色物業”為抓手，聯合屬地社區持續在各管理服務小區開展“安全到萬家”活動，由物業工作人員采取入戶檢查的方式，針對業主用水、用電、用氣開展全面排查和大功率家用電器、設施檢查，及時發現業主居住環境中存在的安全隱患，幫助制定整改措施，攜手業主最大限度降低風險，實現小區安全有序運轉。

他們還創新推行“安全一盤棋”理念，定期開展涵蓋消防疏散、電梯困人、高空拋物處置等場景的實景應急演練。除了實戰練兵，該公司還建立“物業-社區-業主”三級聯防體系。在“中國鐵建?山水天下”小區，物業聯合社區民警設立“安全巡查崗”，每周開展入戶安全檢查，重點排查燃氣泄漏、電路老化等隱患，累計整改問題500余處，切實筑牢社區安全防線。

綠色實踐，激活生態新動能

在綠色發展領域，重慶秦渝物業以“減碳增效”為目標，探索出一條低成本、高效能的生態治理之路。他們通過疏苗移栽技術對各管理服務小區內過于密集的喬木灌木進行科學修剪，同時利用修剪下來的枝條制作景觀小品，既節省了綠化成本，又新增了小區綠化面積，得到業主一致好評。在“中國鐵建?登科府”小區，物業團隊將廢舊輪胎改造成創意花壇，種植多肉植物，成為居民打卡熱點；“中國鐵建?南國天驕”項目則收集修剪香樟的枝條，加工成“福袋”贈送給業主，傳遞環保理念。

數據顯示，近三年來，該公司累計補種喬木、灌木超2000株，改造草坪綠地5000余平方米，在管小區綠化覆蓋率進一步提升。該公司管理服務的“中國鐵建?山水一舍”等三個小區還獲評重慶市南岸區“物業管理服務示范小區”，其走心又走“新”的綠化景觀成為區域新標桿。

金色服務，溫暖民生幸福線

為破解社區服務“最后一公里”難題，重慶秦渝物業打造“15分鐘生活服務圈”，讓居民在家門口享受便利。2023年10月投運的社區食堂，以“五葷五素+免費湯品”的自助餐模式，日均接待顧客260人次，月均服務周邊居民超6000人次，其中老年群體占比達40%。食堂還開通“中央廚房+社區配送”服務，為行動不便的老人提供送餐上門，切實解決特殊群體的生活難題。

除了餐飲服務，該公司還推出“定制化”便民舉措：在“中國鐵建?萬籟九歌”小區，面對春節、雙十一等網購熱潮，小區秩序維護員化身“快遞管家”，主動為業主提供快遞上門服務，實現業主“足不出戶、快遞到家”；在“中國鐵建?峯悅灣”項目，物業設立“便民洗車點”，業主可免費使用高壓水槍清洗車輛；針對寵物家庭，定期開展“寵物義診”和“文明養犬”宣傳活動，多角度、全方位的貼心服務贏得業主廣泛好評。

從安全管理到綠色發展，從民生服務到品牌建設，重慶秦渝物業的“三色”服務早已超越傳統物業管理范疇，成為基層治理現代化的生動注腳。站在新的起點，他們將繼續以“三色”服務為支點，深耕“物業+”多元場景，讓央企的責任與溫度滲透到社區治理的每個毛細血管，為千萬家庭守護“家門口的幸福”。